※本ページは日本語による参考訳です。正文は英語版とし、内容に相違がある場合は英語版が優先します。英語版は地域切替（United Kingdom）からご覧いただけます。
最終更新日：2026年8月5日
本ポリシーは、承諾済みの見積書に別段の配送条件が記載されている場合を除き、Nanostore Ltd が nanostoreltd.com を通じて供給する注文に適用されます。
1. 発送元
ご注文の商品は英国（United Kingdom）から発送されます。当社は、購入手続き画面で選択可能な仕向地に向けて発送します。ただし、製品、運送業者、輸出、制裁、危険物、仕向地に関する制約が適用されます。
2. 送料
現在購入手続きで選択可能なすべての仕向地に、1注文あたり £15 の固定送料が適用されます。送料無料となる注文金額や配送方法はありません。特大品、危険物、温度管理品、貨物便扱い品、見積専用品が標準配送を利用できない場合は、ご注文の確定前に、見積書にて異なる送料をご提示します。
3. 処理とお届けの目安
- 在庫品は通常1〜3営業日以内に発送準備が行われます。
- 見積専用品、カスタム品、受注生産品は、商品ページまたは承諾済み見積書に記載のリードタイムに従います。
- 規制対象品は、発送前に書類の提出や審査が必要となる場合があります。
営業日は月曜日から金曜日（英国の祝日を除く）です。運送業者が表示する輸送日数は目安です。別段の合意がない場合、消費者のご注文は不当な遅延なく、通常30日以内にお届けします。記載のリードタイムでは間に合わない場合はご連絡ください。
4. 追跡と分割発送
追跡が可能な場合、発送後に運送業者名と追跡番号をお送りします。リードタイムの異なる商品を含む注文は、追加の標準送料なしで分割発送することがあります。ご注文前にお届け先住所をご確認ください。誤りがある場合は直ちにメールでご連絡ください。住所の変更は発送前に限り可能です。
5. 国際配送
£15 の送料には、仕向国の関税、輸入時の消費税（VAT/GST）、通関手数料、保管料その他の輸入諸費用は含まれません。承諾済みの見積書に別段の記載がない限り、これらの費用および必要な輸入許可・輸入者情報は受取人の責任となります。税関により貨物が検査され、または遅延することがあります。当社は商品および取引価額を正確に申告します。
6. 危険物・規制対象品・輸出管理対象品
一部の化学品、電池材料、成膜材料、機器は、特別な梱包、書類、運送業者を必要とし、すべての住所にお届けできるとは限りません。当社は最終用途または最終使用者に関する情報の提供を求めることがあり、英国の法令、制裁、輸出管理、運送業者の規則、仕向地の規則により必要な場合、発送を延期、お断り、または取り消すことがあります。
7. 危険負担と引き渡し
消費者のお客様については、商品がお客様またはご指定の受取人に引き渡された時点で危険負担が移転します（お客様が当社の提供しない運送業者を独自に手配した場合を除く）。事業者向け見積もりでは異なる配送条件を定めることがあります。
8. 損傷・数量不足・誤配送
お受け取り後、速やかに内容をご確認ください。可能な限り5営業日以内に、注文番号、問題の内容、梱包・ラベル・商品の写真を添えて sales@nanostoreltd.com までメールでご連絡ください。調査の間、梱包材は保管しておいてください。この報告のお願いは運送業者へのクレーム手続きを円滑にするためのものであり、不良品、損傷品、説明と異なる商品に関する法律上の強行的権利を減じるものではありません。
9. お問い合わせ
リードタイム、追跡、配送書類、配送上の問題については、注文番号を添えて sales@nanostoreltd.com までメールでお問い合わせください。